Klage på uklart språk
Har du lest eller mottatt tekster med uklart språk? Her finner du forslag til «klagebrev».
Merk:
Formelt sett kan du ikke kreve å få en tekst omgjort etter paragraf 9. Du kan bare påpeke at språket er uklart, og oppfordre det aktuelle organet til å endre teksten.
Du kan ikke kan bruke klarspråksparagrafen i språkloven som grunnlag for klage på at en tekst er skrevet på nynorsk eller bokmål. Vil du klage på bruk av feil skriftspråk, må du gjøre det på grunnlag av andre paragrafer i språkloven, for eksempel paragraf 15.
Send klagen direkte til det offentlige organet som har skrevet teksten.
Forslag til «klagebrev»
Uklart språk i informasjon fra [navn på organet]
Etter språkloven § 9 skal offentlige organer kommunisere på et klart og korrekt språk som er tilpasset målgruppa.
Jeg viser til [tekstens/dokumentets navn og ev. dato]. Etter min mening er språket i denne informasjonen vanskelig å forstå.
[Her kan du konkretisere, f.eks. slik:
- Dokumentet/teksten inneholder vanskelige ord og/eller kompliserte setninger.
- Dokumentet/teksten har uklar struktur.
- Det er ikke mulig å forstå hva vedtaket går ut på, og hva jeg skal gjøre.]
Jeg ber [navn på organet du klager til] om å skrive om dokumentet slik at det blir lettere å forstå. Bruk gjerne skriverådene og rådene om brukertesting på nettstedet klarspråk.no.
Klarspråk - Generelle skriveråd (bokmål) (sprakradet.no)
Klarspråk - Brukartesting av tekstar (sprakradet.no)
Uklart språk i informasjon frå [namn på organet]
Etter språklova § 9 skal offentlege organ kommunisere på eit klart og korrekt språk som er tilpassa målgruppa.
Eg viser til [namn på teksten/dokumentet, ev. dato]. Etter mi meining er språket i denne informasjonen vanskeleg å forstå.
[Her kan du konkretisere, t.d. slik:
- Dokumentet/teksten inneheld vanskelege ord og/eller kompliserte setningar.
- Dokumentet/teksten har uklar struktur.
- Det er ikkje mogleg å forstå kva vedtaket går ut på, og kva eg skal gjere.]
Eg ber [namn på organet du klagar til] om å skrive om dokumentet slik at det blir lettare å forstå. Bruk gjerne skriveråda og råda om brukartesting på nettstaden klarspråk.no.
Klarspråk - Generelle skriveråd (nynorsk) (sprakradet.no)
Klarspråk - Brukartesting av tekstar (sprakradet.no)